Rückgaberecht
Rückgabe- und Umtauschrichtlinie
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen (z. B. aufgrund der Größe oder weil Sie Ihre Meinung geändert haben), lesen Sie bitte unsere Rückgabebedingungen weiter unten:
Rückgabebedingungen:
- Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.
- Die Artikel müssen unbenutzt, ungetragen und ungewaschen sein und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Artikel, die diesen Bedingungen nicht entsprechen, können abgelehnt werden.
Rücksendekosten:
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung.
- Wir empfehlen die Nutzung einer Versandart mit Sendungsverfolgung, da wir für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen nicht haften.
Absenderadresse:
Alle Rücksendungen müssen an unseren Logistikpartner in China geschickt werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Wir werden Ihnen dann die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen zukommen lassen.
Rückerstattungen:
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
- Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden.
Börsen:
- Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten (z. B. gegen eine andere Größe), folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Wichtig:
- Unberechtigte Rücksendungen oder Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme versendet wurden, können abgelehnt werden.
- Etwaige Zollgebühren, Steuern oder sonstige Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.