Rückgaberecht
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund einen Artikel zurückgeben oder umtauschen wollen (z. B. aufgrund der Größe oder weil Sie Ihre Meinung geändert haben), beachten Sie bitte unsere Rückgabebedingungen unten:
Rückgabebedingungen:
-
Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung erfolgen.
-
Artikel müssen unbenutzt, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
-
Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
Kosten der Rücksendung:
-
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
-
Wir stellen keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung.
-
Wir empfehlen die Verwendung einer Sendungsverfolgungsmethode, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.
Absenderadresse:
Alle Rücksendungen müssen an unseren Logistikpartner in China gesendet werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Wir werden Ihnen dann die Rücksendeadresse und Anweisungen mitteilen.
Rückerstattungen:
-
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
-
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
-
Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden .
Börsen:
-
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten (z. B. gegen eine andere Größe), folgen Sie bitte dem Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Wichtig:
-
Nicht autorisierte Rücksendungen oder Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme gesendet wurden, können abgelehnt werden.
-
Zölle, Steuern oder sonstige Gebühren im Zusammenhang mit der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.