Política de devoluciones

Política de devoluciones y cambios

Queremos que quede totalmente satisfecho con su compra. Sin embargo, si por cualquier motivo desea devolver o cambiar un artículo (por ejemplo, por problemas de talla o cambio de opinión), consulte nuestra política de devoluciones a continuación:

Condiciones de devolución:

• Las devoluciones deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.
• Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar, sin lavar y devolverse en su embalaje original.
• Cualquier artículo que no cumpla con estas condiciones podrá ser rechazado.
  

Costes de envío de la devolución:

• Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
• No proporcionamos etiquetas de devolución prepagadas.
• Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas o dañadas.

Dirección del remitente:
Todas las devoluciones deben enviarse a nuestro socio logístico en China .
Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente antes de devolver cualquier artículo, y le facilitaremos la dirección de devolución y las instrucciones.

Reembolsos:

• Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico.
• Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables.

Intercambios:

• Si desea cambiar un artículo (por ejemplo, por una talla diferente), siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido del artículo deseado.

Importante:

• Las devoluciones no autorizadas o los artículos enviados sin contacto previo podrán ser rechazados.
• Los aranceles aduaneros, los impuestos o cualquier otro cargo relacionado con el envío de devolución correrán a cargo del cliente.