politica sulla riservatezza
La presente Informativa sulla privacy descrive come Thelumya.com (il "Sito", "noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto tramite esso.
1. Raccolta di informazioni personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per ricevere assistenza clienti.
Esempi di informazioni personali raccolte includono:
-
Nome
-
Indirizzo di fatturazione e spedizione
-
Indirizzo e-mail
-
Numero di telefono
-
indirizzo IP
-
Informazioni sul browser e sul dispositivo
-
Comportamento di acquisto e cronologia degli ordini
Raccogliamo queste informazioni al fine di:
-
Evasione dell'ordine
-
Fornire assistenza clienti
-
Migliorare il nostro sito e i nostri servizi
-
Rispettare gli obblighi di legge
2. Come utilizziamo le tue informazioni
Utilizziamo i tuoi dati personali per:
-
Elaborare e completare gli ordini, inclusi l'invio di conferme d'ordine e aggiornamenti sulla spedizione.
-
Comunicare con te
-
Verificare gli ordini per individuare potenziali rischi o frodi.
-
Fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi (quando in linea con le tue preferenze)
3. Condivisione delle informazioni
Condividiamo i tuoi dati personali con i fornitori di servizi per aiutarci a erogare i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, ad esempio:
-
Shopify (la nostra piattaforma di e-commerce)
-
Processori di pagamento (ad es. Stripe, PayPal)
-
Partner di evasione ordini e corrieri
-
Piattaforme di marketing (ad es. Klaviyo, Meta Ads)
Potremmo inoltre condividere le tue informazioni per ottemperare alle leggi e ai regolamenti applicabili o per rispondere a una richiesta legale.
4. Pubblicità comportamentale
Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano essere di tuo interesse.
È possibile disattivare la pubblicità mirata tramite:
5. I tuoi diritti
Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (SEE) o nel Regno Unito, hai il diritto di accedere, correggere, aggiornare o eliminare i tuoi dati personali. Per esercitare tali diritti, contattaci all'indirizzo: support@thelumya.com .
Se risiedi in California, hai dei diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) , tra cui il diritto di sapere quali dati personali raccogliamo e il diritto di richiederne la cancellazione.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi e ad adempiere agli obblighi di legge. In genere, le informazioni relative agli ordini vengono conservate per finalità fiscali e contabili, a meno che non venga richiesta la loro cancellazione.
7. Cookie
Utilizziamo i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione e il nostro sito web. Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sui cookie .
8. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
9. Contattaci
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o per qualsiasi domanda, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@thelumya.com.